SURABAYA, pantaukota.com — PDAM Surya Sembada Kota Surabaya bersama Surabaya Corruption Watch Indonesia (SCWI) menggelar program bertajuk "Sambang Pelanggan" di wilayah RW 6 Cempaka 25, Tegalsari, Surabaya. Acara ini disambut antusias oleh warga setempat yang mencakup 17 RT, Hal ini sebagai bukti nyata komitmen PDAM dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Surabaya, 11 Januari 2025
Sekretaris SCWI, Alif, dalam sambutannya menyampaikan pentingnya peran masyarakat dalam menjaga keberlanjutan sumber air bersih. “Sumber air baku kita berasal dari Sungai Surabaya, sehingga masyarakat memiliki peran strategis dalam menjaga kelestariannya, seperti menjaga selokan agar tetap besih dan tidak buang sampah sembarangan.” ujarnya.
Sebagai ketua panitia, Kiki Kurniawan yang merangkap sebagai MC merasakan semangat yang di rasakan oleh para warga dalam mengikuti acara tersebut.
"Mereka sangat bersemangat dalam mengajukan berbagai macam pertanyaan dan ada juga yang memberikan laporan atas wilayahnya yang sudah banyak warga ikut memasang secara kolektif. Ini artinya mereka menyambut baik atas kehadiran para punggawa PDAM Kota Surabaya ini." Terangnya.
Pada sesi sambutan dari pihak PDAM, Saptarini, selaku Humas PDAM Surabaya, memaparkan berbagai informasi terkait program dan layanan PDAM. Sementara itu, Ari Bimo Sakti, yang memimpin sesi hubungan pelanggan, menegaskan komitmen PDAM untuk terus berbenah.
“Kami senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan, salah satunya dengan mengadakan program apresiasi pelanggan. Setiap dua bulan, pelanggan berkesempatan memenangkan hadiah berupa keberangkatan umrah bagi yang beruntung,” ungkap Ari.
Program "Sambang Pelanggan" ini menjadi salah satu langkah konkret PDAM Surya Sembada untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, sekaligus mengedukasi masyarakat terkait pentingnya menjaga kelestarian sumber daya air.
"Saya sangat berterima kasih atas program ini, karena saya anggap bermanfaat sekali bagi para pelanggan yang ingin mencurahkan unek uneknya. Dan pada saat itu juga keluhan warga langsung di tanggapi dan di kunjungi oleh team PDAM. Jadi Gercep dan GPL alias Gerak Cepat dan Gak Pakai Lama. saya berharap acara ini juga dapat di selenggarakan di darrah lain yang membutuhkan perhatian langsung oleh PDAM. Terima kasih SCWI yang sudah menjembatani acara ini sehingga pelanggan dapat langsung bertatap muka dengan para jawara PDAM." Pungkas Hary wakil RW 06 Cempaka. (Kiki/Red)
Editor : Rredaksi
