pantaukota.com skyscraper
pantaukota.com skyscraper

Inovasi Dan Kemudahan Untuk Wajib Pajak, Samsat Surabaya Barat

pantaukota.com leaderboard

SURABAYA Pantaukota.com - Di tengah padatnya aktivitas masyarakat yang datang ke Kantor Bersama Samsat Surabaya Barat, senyum ramah petugas dengan seragam khas rompi biru menyambut setiap wajib pajak yang hadir. Bukan hanya sapaan, tetapi juga kecepatan dan kemudahan informasi yang diberikan menjadi andalan utama.

Petugas ini tidak hanya duduk menunggu, melainkan juga aktif berkeliling untuk memastikan bahwa setiap pertanyaan dan kendala yang dihadapi wajib pajak dapat terjawab secara cepat dan tepat.

Di kantor Samsat ini, apabila ada kesulitan dalam proses pengurusan surat kendaraan, para petugas dengan sigap memberikan informasi selengkap mungkin.

Program unggulan seperti Mahameru Walk Thru (MAWATU) menjadi salah satu solusi bagi masyarakat yang ingin memperpanjang STNK 5 tahunan dengan proses cepat, hanya memakan waktu sekitar 30 menit. Inovasi ini sangat membantu mengurangi antrian dan memberikan kenyamanan lebih bagi wajib pajak.

Saat ini, Samsat Surabaya Barat juga sedang melaksanakan program Pemutihan Pajak Daerah yang berlangsung dari 1 Oktober hingga 30 November 2024. Program ini tidak hanya menjadi momentum bagi masyarakat untuk mengurus pajak kendaraan mereka, tetapi juga memberikan berbagai keringanan.

Mulai dari pembebasan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBN II), bebas sanksi administrasi keterlambatan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan BBNKB, hingga pembebasan denda SWDKLLJ, program ini dirancang untuk meringankan beban wajib pajak.

Inovasi-inovasi lainnya seperti “Silahkan Tanya Kami” juga turut memberikan kemudahan bagi wajib pajak yang ingin pelayanan cepat dan tanpa ribet.

Keberhasilan program ini tidak terlepas dari kerja keras dan kreativitas para perwira yang berdinas di Samsat Surabaya Barat, yang selalu berinovasi untuk memberikan layanan terbaik.

Meski sempat tersiar isu-isu negatif, hal tersebut seolah terpatahkan oleh komitmen dan pelayanan prima yang terus diberikan oleh seluruh jajaran Samsat Surabaya Barat. Keberhasilan inovasi pelayanan ini mencerminkan upaya Samsat dalam menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat, ramah, dan tanpa hambatan.

Editor : Rredaksi

pantaukota.com skyscraper